穩(wěn)定可靠：采用成熟穩(wěn)定的電話(huà)交換機(jī)加語(yǔ)音盒的硬件配備方案，每個(gè)坐席都有單獨(dú)的語(yǔ)音盒，系統(tǒng)對(duì)服務(wù)器的依賴(lài)程度降低，保證了服務(wù)器的相對(duì)穩(wěn)定性。即使服務(wù)器出現(xiàn)故障，每個(gè)坐席還可以照常接聽(tīng)和撥打電話(huà)，不會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)帶來(lái)致命性影響。而且，坐席可以靈活擴(kuò)充，保證了投資的長(zhǎng)期性。相對(duì)于集中式的板卡方案，本方案的穩(wěn)定性和靈活性都有明顯的優(yōu)勢(shì)。
銷(xiāo)售流程化：根據(jù)銷(xiāo)售過(guò)程，把客戶(hù)分為儲(chǔ)備客戶(hù)、潛在客戶(hù)、意向客戶(hù)、訂單客戶(hù)、發(fā)貨客戶(hù)，每個(gè)業(yè)務(wù)員每天可以根據(jù):訂單客戶(hù)的跟進(jìn)---意向客戶(hù)的回訪(fǎng)---潛在客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)---儲(chǔ)備客戶(hù)的開(kāi)發(fā) 這條銷(xiāo)售流水線(xiàn)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)銷(xiāo)售，在每一階段的客戶(hù)中，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)根據(jù)回訪(fǎng)曲線(xiàn)顯示當(dāng)天應(yīng)該回訪(fǎng)和聯(lián)系的客戶(hù)，整個(gè)銷(xiāo)售有條不紊地，使得銷(xiāo)售有序高效。
服務(wù)準(zhǔn)確：來(lái)電即彈出客戶(hù)基本信息和相關(guān)業(yè)務(wù)資料，對(duì)陌生號(hào)碼可以顯示google和百度查詢(xún)結(jié)果，使服務(wù)更加高效和個(gè)性化。
聯(lián)絡(luò)高效：高效的聯(lián)絡(luò)方式整合，客戶(hù)的電話(huà)、短信、郵件、QQ、MSN、信件等都在同一個(gè)界面上，輕點(diǎn)鼠標(biāo)即可和客戶(hù)以任何方式聯(lián)絡(luò)，非常高效方便，大大提高工作效率。
靈活方便：有完整的客戶(hù)信息管理及多達(dá)二十個(gè)自定義信息，可以適應(yīng)不同階段業(yè)務(wù)的變化。支持模糊查詢(xún)和組合查詢(xún)，記住客戶(hù)任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可以查到對(duì)應(yīng)的客戶(hù)，使客戶(hù)資料成為可以發(fā)掘利用的寶貴資源。聯(lián)系人顯示字段可以自由選擇，顯示順序可以自由設(shè)置，更加切合用戶(hù)個(gè)性化需求。
智能回訪(fǎng)：根據(jù)心理學(xué)遺忘曲線(xiàn)設(shè)計(jì)的回訪(fǎng)曲線(xiàn)，而不只是固定周期的回訪(fǎng)設(shè)定，到了設(shè)定的回訪(fǎng)日期，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒用戶(hù)進(jìn)行客戶(hù)的回訪(fǎng)，使得回訪(fǎng)更加科學(xué)化和高效化。
自動(dòng)提醒：根據(jù)計(jì)劃設(shè)置活動(dòng)，到時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)彈出提醒，輕點(diǎn)鼠標(biāo)就可以馬上聯(lián)系客戶(hù)。智能回訪(fǎng)提醒加上活動(dòng)提醒，使得每個(gè)用戶(hù)的工作步入系統(tǒng)推動(dòng)的高效有序的軌道，大大提高了工作效率。
管理科學(xué)：完整的進(jìn)銷(xiāo)存管理，使得整個(gè)銷(xiāo)售管理更加完備和高效。獨(dú)特的績(jī)效管理，實(shí)現(xiàn)績(jī)效的排名，激勵(lì)員工斗志；并可以根據(jù)員工、部門(mén)、時(shí)間等進(jìn)行銷(xiāo)售額、新客戶(hù)數(shù)、電話(huà)數(shù)、回訪(fǎng)率等查詢(xún)統(tǒng)計(jì)，使得銷(xiāo)售管理數(shù)字化科學(xué)化。
